Cuenta Outlook: Editorial

Errores SMTP en Outlook.com

— No hay comentarios ↓

Los errores SMTP en Outlook.com suelen ocurrir cuando intentamos enviar un correo electrónico.

Errores SMTP en Outlook.comEn estos casos existe algún tipo de inconveniente que puede ubicarse en el cliente de correos electrónicos o en el servidor con el cual se está interactuando.

La mayoría de las veces en las cuales se produce un error SMTP el mensaje de correo no puede ser entregado a su destinatario. Es por ello que resulta fundamental conocer la descripción de cada tipo de error, sobre todo sí somos usuarios de Outlook y Outlook.com.

Descripción de errores SMTP en Outlook.com

La descripción que vamos a realizar de los diferentes errores SMTP en Outlook.com es compatible con otros servicios de webmail. No obstante notaremos algunos cambios en la nomenclatura ya que nos basaremos en la información entregada por Microsoft para su servicio Outlook.com.

  • 421 RP-001: se ha superado los límites permitidos por el servidor.
  • 421 RP-002: se han superado los límites permitidos por el servidor para la conexión actual.
  • 421 RP-003: se ha superado el número de conexiones permitidas.
  • 550 SC-001: el correo ha sido rechazado por Outlook.com debido a las directivas existentes. Generalmente el motivo de este rechazo se debe al contenido del correo electrónico.
  • 550 SC-002: el correo electrónico es rechazado por actividad sospechosa (minería de espacio de nombres) en el servidor.
  • 550 SC-003: el correo se rechaza debido a sus directivas. Generalmente está referido a problemas en la utilización de proxys.
  • 550 SC-004: correo electrónico rechazado debido a que nuestra ip se encuentra bloqueada. Este tipo de bloqueos suelen provenir por denuncias realizadas por otros usuarios o sistemas automatizados.
  • 550 DY-001: correo bloqueado por la ip de origen. En estos casos la ip que realiza el envío es dinámica y está siendo utilizada para entregar correos electrónicos.
  • 550 DY-002: bloqueo de correos a causa de una infección por virus en el servidor o el ordenador personal.
  • 550 OU-001: correo rechazado por encontrarse bloqueado en spamhaus.org, debe ponerse en contacto con el administrador de la red.
  • 550 OU-002: correo rechazado por su contenido. Generalmente tiene características donde el sistema lo detecta como correo no deseado. También puede originarse a causa de que la ip o el dominio poseen baja reputación para los sistemas automatizados.

Cuándo se presentan los errores SMTP en Outlook.com

Todos los errores SMTP en Outlook.com que hemos visto hasta aquí se presenta al intentar enviar un mensaje de correo electrónico. Los mismos son recibidos en los diferentes clientes de correo electrónico existentes (Outlook, Thunderbird, etc.).

Errores SMTP

Para solucionarlos debemos tener conocimientos avanzados en servidores y, más precisamente, en servicios de correos electrónicos.

Problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone

— No hay comentarios ↓

Recientemente los usuarios han experimentado problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone. A continuación vamos a brindar más información al respecto.

Problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone

El acceso a la plataforma de correos electrónicos de Microsoft se encuentra con serios inconvenientes para ser utilizada antes de este tipo de dispositivos móviles. Por lo tanto, en caso de que hayas detectado algún tipo de problema debe saber que se originan en los servidores de Microsoft y no en tu smartphone.

Problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone 8.1

Los problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone 8.1 afectan sobre todo a los usuarios de esta última versión. No obstante, sí accedes a Outlook.com a través de Android o iOS no tendrás mayores inconvenientes.

Por estos momentos los usuarios de Windows Phone deberán acudir a otro tipo de sistema operativo, ya sea móvil o de ordenador.

Información sobre los problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone

Tal como se puede ver en la página de estado de los servicios de Microsoft (status.live.com) el inconveniente se originó hace ya varias horas y está impidiendo a los usuarios ingresar a Outlook.com en Windows Phone. Esto quiere decir que el equipo de soporte técnico de Microsoft está al tanto de los errores y se encuentra trabajando para corregirlos.

A su vez nos indican que esperan poder volver a la normalidad en las próximas 24 horas. Además, la solución podría darse por sectores y no para todos los usuarios simultáneamente.

Quedaremos a la expectativa sobre las nuevas actualizaciones que el equipo de soporte técnico vaya emitiendo a través de esta misma vía. Se trata de un problema serio para aquellas personas que utilizan el servicio para trabajar y la utilización de un medio alternativo es la mejor solución por el momento.

Cuando finalicen los problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone la página de estado mostrará dicho servicio en color verde, tal como sucede con el resto.

Problemas para descargar productos desde el Windows Store

— No hay comentarios ↓

Recientemente muchos usuarios han estado experimentando problemas para descargar productos desde Windows Store. Esto representa un verdadero inconveniente para quienes deben descargar aplicaciones desde la tienda oficial de Microsoft.

Problemas para descargar productos desde el Windows Store

En principio, el alcance del error, sólo afectó a la tienda de aplicaciones para Windows. Los usuarios de Windows Phone pueden continuar instalando apps como lo hacen habitualmente.

Solucionar problemas para descargar productos desde Windows Store

En caso de que tengas problemas para descargar productos desde Windows Store deberás verificar el estado de tu conexión a Internet. No obstante, en caso de no tener ningún tipo de inconveniente en la misma, puede tratarse de un problema en los servidores de Microsoft.

Para estos casos no existe un procedimiento a seguir con el fin de solucionar los problemas actuales. Simplemente debemos aguardar hasta que el servicio sea restaurado totalmente.

inconvenientes Windows Store

Inconvenientes para descargar aplicaciones desde Windows Store

Los inconvenientes para descargar aplicaciones de Windows store no son frecuentes. Al igual que cuando tenemos inconvenientes para acceder a Outlook.com, estos son parte de problemas en servidores.

Para verificar que esto es así podemos consultar el sitio web «status.live.com». Allí se informará sobre la caída en cualquiera de los servicios de Microsoft.

Además, podemos acceder a cada uno de los ítems para verificar en detalle cada situación. En caso de existir inconvenientes recientes estos serán informados con fecha y hora a modo de historial.

A su vez, en caso de que los problemas no estén siendo registrados podemos informar sobre el mismo al equipo de soporte técnico de Microsoft. Esto lo haremos accediendo a los detalles del estado actual del servicio y pulsando en «Enviar un informe».

Otra alternativa para dejar nuestro reporte es seleccionar la opción «Notificar un problema» en la barra lateral izquierda en esta misma sección.

No se puede conectar con Outlook.com

— No hay comentarios ↓

En caso de recibir el error que indica que no se puede conectar con Outlook.com es posible que la solución se encuentre a nuestro alcance.

No se puede conectar con Outlook.com

Debemos saber que al recibir el mensaje de error «No se puede conectar con Outlook.com» no podremos enviar ni recibir nuevos correos electrónicos. Esto es un verdadero inconveniente para la mayoría de los usuarios, sobre todo, al estar trabajando con el sistema de mensajería de Microsoft.

Error no se puede conectar con Outlook.com

El error que aparece en pantalla indicando «no se puede conectar con Outlook.com» es más habitual de lo que parece. Los motivos de su aparición pueden ser variados, aunque generalmente se deben a una causa principal.

El mensaje puede aparecer tanto cuando acabamos de entrar en Outlook.com como sí ya nos encontramos trabajando allí. Además, su aparición suele tardar algunos instantes desde que se produce el inconveniente, es allí cuando el sistema que se ha perdido la conexión.

Cómo solucionar el error no se puede conectar con Outlook.com

A continuación veremos como podemos solucionar el error que aparece en pantalla indicando que no se puede conectar con Outlook.com. Sí préstamos atención el sistema nos indicará además que volvamos a intentarlo más tarde, no obstante esta no es una opción para muchos usuarios.

En primer lugar debemos verificar el estado de nuestra conexión a Internet. Muchas veces nuestro ordenador mantendrá la conexión local pero habrá perdido el acceso a Internet y, por lo tanto, a Outlook.com.

En caso de que nuestra conexión a Internet se encuentre establecida podremos intentar volver a cargar el entorno de Outlook.com. Esto lo lograremos pulsando la tecla F5 o seleccionando el comando correspondiente en nuestro navegador.

Si ninguna de estas opciones ha logrado solucionar el inconveniente podemos tentar alternar el acceso a Outlook.com con otro navegador de Internet. Recordemos que entre los navegadores recomendados para Outlook.com se encuentran Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer.

En caso de completar todas estas comprobaciones y continuar con el mismo inconveniente podemos descartar un error local y considerarlo un problema en los servidores de Outlook.com.

Siempre podremos ingresar a status.live.com desde nuestro navegador principal para controlar el Estado de los diferentes servicios provistos por Microsoft.

Esta forma podremos tomar control e intentar solucionar el error que aparece en el entorno de nuestro servicio de correos electrónicos e indica que no se puede conectar con Outlook.com.

Evitar las ofertas promocionales de Microsoft

— No hay comentarios ↓

Para evitar las ofertas promocionales de Microsoft debemos seguir una serie de pasos que desautorizará a la empresa a enviarnos este tipo de mensajes.

Evitar las ofertas promocionales de MicrosoftNos referimos a correos electrónicos que promocionan diferentes productos que van desde Office 365 (en cualquiera de sus planes) hasta la adquisición de la versión más reciente de Windows.

De forma predefinida el sistema está configurado para enviar este tipo de mensajes a todos los usuarios nuevos del servicio. Aprendamos como deshabilitar la opción y así dejar de recibir ofertas en nuestra casilla de correo.

Cómo evitar las ofertas promocionales de Microsoft

El primer paso que nos permitirá aprender como evitar las ofertas promocionales de Microsoft requiere iniciar sesión en Outlook.com tal como lo hacemos habitualmente.

Una vez dentro nos dirigiremos hasta el menú ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, en el cual se refleja nuestro nombre y foto de perfil.

Al desplegarse dicho menú seleccionaremos «Configuración de la cuenta». A continuación el sistema requerirá que volvamos a introducir nuestra contraseña, la misma que ingresamos en un primer momento.

ofertas promocionales de Microsoft

En este punto llegaremos hasta el panel donde se encuentran todas las opciones de configuración referidas a nuestra cuenta Microsoft. Seleccionaremos para continuar «Cambiar las preferencias de marketing».

Una vez listos podremos ver que las opciones de marketing son muy simples de configurar. Sólo podemos escoger entre habilitar o deshabilitar aquella opción que indica «Enviarme ofertas promocionales de Microsoft…».

Configurar las ofertas promocionales

Estableceremos la configuración que más se ajuste a nuestras necesidades particulares para finalmente pulsar «Guardar». De esta forma nuestra nueva configuración quedará establecida y tomará vigencia de ahora en más.

Más datos sobre la opción para evitar las ofertas promocionales de Microsoft

Una vez que hemos cambiado la configuración para evitar las ofertas promocionales de Microsoft debemos saber que dicha opción sólo afecta a este tipo de mensajes.

De ninguna forma se verán modificados los boletines o alertas recibidos desde otros servicios ni tampoco aquellos mensajes de alerta obligatorios de Microsoft.

En caso de no estar conformes con el resultado obtenido siempre podremos regresar y seleccionar otro tipo de preferencias de marketing, incluso volviendo a la configuración inicial.

Recordemos que estas opciones afectan a nuestra cuenta cuenta Microsoft en general y no sólo a nuestra casilla de correo en Outlook.com en particular de Microsoft puedes dejar tu comentario para brindarte una ayuda más personalizada.