Seguro que a más de uno de los que estáis en la otra pantalla os ha pasado lo que me acaba de pasar. Al entrar en Outlook.com, poner mi dirección de correo y mi contraseña me he encontrado con un mensaje que decía que alguien había entrado en mi cuenta de correo Outlook. Hoy veremos cómo solucionar este problema.
Solucionando el problema en Outlook
La pantalla que nos aparece nos dice que alguien ha entrado en nuestra cuenta, en este caso en la mía, y que si queremos recuperarla tenemos que pulsar en siguiente. No te asustes porque probablemente quien haya entrado en tu cuenta sean boots y virus que no busquen otra cosa que enviar spam desde tu correo.
Al pulsar en siguiente nos aparecerán varias formas de recuperar nuestra cuenta. Una de ellas es a través del teléfono móvil y otra es a través del correo electrónico. En función de la información que disteis a Microsoft podréis recuperar vuestra cuenta de una forma, de otra o a través de estos dos medios. También está la opción no puedo comprobar mi cuenta. Entonces tendrás que ir hasta este enlace y Microsoft se pondrá en contacto contigo para confirmar que es tu cuenta.
Poner el código y a funcionar
Si tenías otra cuenta de correo o teléfono móvil vinculado, ya sólo tendrás que poner el código que te llega para poder volver a utilizar tu correo electrónico con total normalidad. Aunque con cuidado de eliminar los virus previamente pasando tu antivirus por tu ordenador.
