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Problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone

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Recientemente los usuarios han experimentado problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone. A continuación vamos a brindar más información al respecto.

Problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone

El acceso a la plataforma de correos electrónicos de Microsoft se encuentra con serios inconvenientes para ser utilizada antes de este tipo de dispositivos móviles. Por lo tanto, en caso de que hayas detectado algún tipo de problema debe saber que se originan en los servidores de Microsoft y no en tu smartphone.

Problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone 8.1

Los problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone 8.1 afectan sobre todo a los usuarios de esta última versión. No obstante, sí accedes a Outlook.com a través de Android o iOS no tendrás mayores inconvenientes.

Por estos momentos los usuarios de Windows Phone deberán acudir a otro tipo de sistema operativo, ya sea móvil o de ordenador.

Información sobre los problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone

Tal como se puede ver en la página de estado de los servicios de Microsoft (status.live.com) el inconveniente se originó hace ya varias horas y está impidiendo a los usuarios ingresar a Outlook.com en Windows Phone. Esto quiere decir que el equipo de soporte técnico de Microsoft está al tanto de los errores y se encuentra trabajando para corregirlos.

A su vez nos indican que esperan poder volver a la normalidad en las próximas 24 horas. Además, la solución podría darse por sectores y no para todos los usuarios simultáneamente.

Quedaremos a la expectativa sobre las nuevas actualizaciones que el equipo de soporte técnico vaya emitiendo a través de esta misma vía. Se trata de un problema serio para aquellas personas que utilizan el servicio para trabajar y la utilización de un medio alternativo es la mejor solución por el momento.

Cuando finalicen los problemas para ingresar a Outlook.com en Windows Phone la página de estado mostrará dicho servicio en color verde, tal como sucede con el resto.

Ingresar una clave de Office

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En caso de que tengas la necesidad de ingresar una clave de Office tu cuenta Microsoft deberás seguir una serie de pasos para completar el procedimiento.

Office OnlineSe trata de registrar una clave determinada y así informar que contamos con acceso a un servicio brindado por Microsoft.

Una vez que hayamos completado esta guía el sistema nos informará sobre la licencia en cuestión, incluyendo la duración de la misma sí es necesario.

Cómo ingresar una clave de Office a una cuenta Microsoft

Con el fin de poder aprender como ingresar una clave de Office a una cuenta Microsoft debemos iniciar sesión con nuestra casilla de correo habitual en Outlook.com. Tengamos en cuenta que esta cuenta será la misma que tendrá asociado el producto cuya clave estamos ingresando.

A continuación nos dirigimos al lanzador de aplicaciones que se encuentran esquina superior izquierda de la pantalla. Allí seleccionaremos la opción «Office Online».

Una vez que se haya cargado el entorno de Office Online encontraremos diferentes opciones referidas a esta suite de aplicaciones. Pulsamos entonces en «Mi cuenta» para acceder a los datos de la misma, donde también se nos informará sobre las licencias vigentes y expiradas.

Mi cuenta

El siguiente paso requiere que pulsemos «Escriba una clave de producto de Office». Esta opción se encuentra en el grupo denominado «Opciones de la cuenta» y dará paso al formulario que nos interesa en esta ocasión.

Ingresar un código de Office

Finalmente el sistema requerirá que ingresemos la clave de producto que consta de 25 caracteres divididos en cinco grupos. La misma se encuentra en el embalaje del software adquirido físicamente.

Ingresar una clave de Office

Generalmente el mismo se encuentra en el reverso de la tarjeta que incluye la caja comprada. Una vez que hayamos finalizado pulsaremos «Introducción».

Si hemos ingresado correctamente todos los datos el sistema verificará la autenticidad de la clave y nos informará sobre la activación de la licencia.

En qué casos aplica este tutorial para ingresar una clave de Office

Este tutorial para poder ingresar una clave de Office resulta de vital utilidad para aquellas personas que adquieren el producto en una tienda física y no a través del store digital. Es entonces que debemos ingresar el código para autentificar nuestra adquisición y que se vea reflejada de forma online en nuestra cuenta.

Tengamos en cuenta que, en caso de no realizar este procedimiento, no podremos comenzar a utilizar el software de forma online con todas las ventajas que esto supone.

De esta forma estaremos en condiciones de ingresar una clave de Office a una cuenta Microsoft determinada y así activar el servicio de la forma correspondiente.

Ingresar a la cuenta Outlook de un familiar fallecido

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Si necesitamos ingresar a la cuenta Outlook familiar fallecido es posible hacerlo incluso si no conocemos la contraseña;  Existe un procedimiento que Microsoft pone a disposición de las personas que tienen este tipo de necesidad tan triste y particular.

Ingresar a la cuenta de Outlook de un familiar fallecido

También se lo conoce como Proceso de familiar cercano para Outlook.com ya que puede ser utilizado incluso para un familiar que se encuentra incapacitado médicamente para acceder a su cuenta.

¿ Cómo ingresar a la cuenta Outlook de un familiar fallecido ?

Para conocer como ingresar a la cuenta Outlook de un familiar fallecido podemos acceder desde nuestro navegador en la siguiente dirección web: «windows.microsoft.com/es-xl/outlook/next-of-kin», debemos obviar las comillas tanto iniciales como finales. Allí encontraremos información detallada sobre los pasos que debemos seguir.

En todos los casos debemos ser un familiar, tutor o tener un poder firmado por el creador de la cuenta de correo. Se trata de un procedimiento relativamente habitual y que es verificados por Microsoft en el menor tiempo posible una vez que hayamos cumplimentado todos los requisitos.

Resulta muy importante enviar los documentos en el menor tiempo posible. Incluso si no cumplimos con todos los requisitos podemos comenzar a enviar aquella documentación con la que contemos en el momento. Esto evitará que la cuenta será eliminada por falta de uso. El equipo de Microsoft aguardará además el término de 365 días desde que enviamos el primer documento para completar todos los adeudados. En caso de no cumplir con este lapso de tiempo el caso será cerrado y la cuenta de correo eliminada.

Acerca de ingresar a la cuenta Outlook de un familiar fallecido

Una vez que hayamos cumplimentado todos los requisitos que solicita Microsoft para ingresar a la cuenta Outlook de un familiar fallecido podremos enviar los Microsoft a través de tres vías diferentes: correo electrónico, fax o correo postal tradicional. Incluso nos permiten enviarlo por más de una vía simultáneamente para asegurarnos que lleguen en tiempo y forma.

Una vez que el equipo de Microsoft haya revisado nuestros datos nos entregará un DVD con todos los correos electrónicos que se encontraban en la cuenta de nuestro familiar. Lamentablemente no se entregan ningún tipo de contraseña que nos permita reingresar en la casilla de correo, esta se eliminará luego de un año sin utilizarla.

Además es necesario indicar que no podremos recuperar ningún tipo de documento de OneDrive, listado de contactos ni información del calendario. Este procedimiento sólo se encuentra habilitado para los correos electrónicos de Outlook.com.

De esta forma lograremos ingresar a la cuenta Outlook de un familiar fallecido en caso de que nos encontremos con tal necesidad.