Microsoft quita el soporte a Outlook.com para Android

Microsoft quita el soporte a Outlook.com para Android y esto no es una buena noticia para los usuarios de la aplicación.

Microsoft quita el soporte a Outlook.com para AndroidLa novedad salió la luz hace algunas semanas y nos indica que Microsoft no continuará dando soporte a Outlook.com en su versión para dispositivos móviles Android en el futuro.

Las causas por las cuales ha decidido tomar esta decisión no están claras.

No obstante podemos especular al respecto basándonos en los recientes hechos.

Más datos sobre el final de soporte a Outlook.com para Android

Sí eres usuario de Outlook.com, y además posees un dispositivo móvil con Android es probable que cuentes con alguna de las aplicaciones desarrolladas por la empresa (Microsoft).

Actualmente existen dos sistemas oficiales para consultar los correos electrónicos de Outlook.com desde dispositivos Android:

  1. «Outlook.com» es una aplicación que sólo nos permite consultar los correos electrónicos de este servicio provisto por Microsoft.
  2. «Microsoft Outlook», el único que podemos encontrar actualmente en la tienda de aplicaciones Google Play Store.

Sí deseas conocer cuál es la aplicación que posees instalada actualmente, ya sea en tu smartphone o en tu tablet, deberás acceder a tu dispositivo y consultar la versión de la aplicación.

Ten en cuenta que es posible tener instalado y correr ambas aplicaciones en simultáneo, algo que muchos usuarios escogieron hacer en su momento.

Para terminar te comentamos que la aplicación que prevalecerá es «Microsoft Outlook». Esta es la que los usuarios deberán utilizar de ahora en más.

Cuándo finaliza el soporte para Outlook.com en Android

Con respecto a cuando finalizó el soporte para Outlook.com en Android te comentamos que esta fecha fue el 31 de julio de 2015. No sólo no se ofrece más soporte técnico, sino que tampoco podremos obtener actualizaciones de la aplicación Outlook.com.

Como ventaja podemos indicar que «Microsoft Outlook» nos permite añadir cuentas de correo electrónico de diferentes servicios tales como: Gmail, Yahoo Mail, etcétera. A esto debemos sumarle, por supuesto, Outlook.com donde incluso podremos configurar más de una cuenta simultáneamente.

Solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android

La opción para solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android nos permite enviar errores de forma rápida y que nos afecten de manera particular. En otras ocasiones hemos hablado sobre el sistema de servicio técnico de Microsoft cuando éste estaba asociado a la versión para ordenador de la aplicación. Aquí vamos a ver como utilizarlas desde nuestro dispositivo móvil.

Solicitar soporte técnico desde Outlook.com para AndroidLas llamadas herramientas de asistencia técnica tienen por objetivo que los usuarios obtengan ayuda y recursos que les permitan continuar trabajando normalmente desde sus dispositivos móviles. Generalmente, un inconveniente en Outlook.com para Android no se replica en la versión para navegador de este servicio, a continuación conoceremos más detalles.

Cómo solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android

El primer paso que nos permitirá aprender como solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android requiere que contemos con esta aplicación instalada en nuestro dispositivo móvil. Además, debemos iniciar sesión para obtener acceso a las opciones de configuración correspondientes.

Una vez dentro, y desde la bandeja de entrada, seleccionaremos el menú con forma de puntos suspensivos. A continuación pulsamos en «Configuración» para seguir adelante.

En este punto debemos seleccionar la opción de configuración de la cuenta denominada «General«. Posteriormente pulsamos en «Herramientas de asistencia técnica«, opción que sólo debe ser utilizada si estamos teniendo problemas con Outlook.com.

Finalmente seleccionaremos la opción «Asistencia técnica» que es la indicada para la mayoría de los inconvenientes que pueden surgir. Esta operación requiere la selección de una aplicación para que sea llevada a cabo. Seleccionaremos entonces nuestro navegador de preferencia para continuar y especificar nuestro problema en particular.

Ventajas de solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android

Las ventajas de solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android es la posibilidad de obtener un servicio más personalizado que el resto. Cualquier reporte será enviado y atendido por el equipo de Microsoft.

Es recomendable, utilizar esta opción cuando el inconveniente esta referido a la aplicación en cuestión. Para el resto de los casos siempre podremos recurrir al método tradicional desde el navegador de nuestro ordenador.

De esta forma lograremos solicitar soporte técnico desde Outlook.com para Android cada vez que sea necesario y la situación lo amerite.