Problemas en los filtros de correos de Outlook.com

Hace sólo unos días Microsoft ha informado sobre problemas en los filtros de correos de Outlook.com.

Problemas en los filtros de correos de Outlook.comNos referimos a aquellos filtros personalizados que hayas establecido de forma particular para que cuenta, tampoco para los generales sí de cuentas empresariales hablamos, se trata de aquellos automatizados por el sistema.

De forma particular, el inconveniente estuvo en los filtros anti spam que Outlook.com realiza de forma automática: Correos promocionales, publicidades engañosas, intentos de phishing y suplantación de identidad son sólo algunos de los mensajes electrónicos que diariamente y a cada segundo se bloquean de forma automatizada.

Detalles sobre los problemas en los filtros de correos de Outlook.com

La falla en el filtro anti spam permitió el ingreso libre de numerosos mensajes en las cuentas de correos de los usuarios.

Algunos recibieron grandes cantidades de ellos, otros sólo algunos y los más afortunados no llegaron a enterarse de este inconveniente.

El informe indicaba que durante algunas horas consecutivas el servicio estuvo dado de baja por diferentes fallos producidos en sus servidores.

Solución de los problemas en los filtros anti spam

Según se reportó, el equipo de soporte técnico estuvo trabajando de forma continuada con el fin de dar solución a este problema y restablecer el servicio.

Todo parece indicar que fueron efectivos en su intento ya que no hemos vuelto a experimentar ningún tipo de llegada masiva de mensajes spam a nuestras casillas.

Por el momento todo parece funcionar normalmente y sólo somos víctimas de los habituales que logran superar los filtros interpuestos por Microsoft en su servicio de correos electrónicos online.

No obstante lo visto hasta aquí, y los informes realizados por Microsoft al respecto, no se dieron a conocer los verdaderos motivos que ocasionaron esta baja en las barreras de seguridad.

Sólo podemos especular al respecto de las causas que llevaron a los servidores a permitir el paso indiscriminado de mensajes potencialmente peligrosos para los usuarios.

Tips de seguridad para Office 365

Hoy por hoy todos sabemos y tomamos conciencia que el spam y el malware son un verdadero problema para los usuarios de una cuenta Outlook.

Correo marcado como phishing outlookEs por ello que una serie de tips de seguridad para Office 365 podrán ser de gran utilidad. Básicamente se trata de una serie de consejos proporcionados por Microsoft para conocer y diferenciar aquellos correos electrónicos dañinos de los bien intencionados.

Existen medidas de seguridad diferenciadas para aquellos usuarios de los planes de Office 365 y que reciban correos electrónicos a través de Outlook.com. Estas cuentas, aquellas adheridas a un plan determinado, son avisadas de forma diferenciada cuando un correo puede resultar sospechoso. En tal sentido veremos cuáles son los mensajes y cómo actuar ante cada uno.

Reconocer correo spam en Office 365

Correo sospechoso

Un correo considerado como “sospechoso” puede llegar a nuestra casilla de correo a pesar de los diferentes filtros, bloqueos y medidas varias tomadas tanto por Microsoft como por nosotros mismos.

La alerta, en este caso, será en color rojo y diferentes tonalidades de este mismo color.

El mensaje se posiciona hará en la parte superior del correo electrónico y nos pedirá que seamos cuidadosos.

El correo electrónico estarás sospechado como phising o scam. Ambos sistemas que pueden vulnerar la seguridad (contraseñas) de nuestra cuenta.

En este caso podemos optar por mostrar el contenido bloqueado de todas formas o aprender más sobre el phising.

En caso contrario continuaremos viendo la parte del correo que Outlook.com considera no es de riesgo para nuestra cuenta.

Correo desconocido

correo spam

Cuando un correo electrónico es de origen “Desconocido” se considera como spam. El color con el que se lo identifica es el amarillo. Siempre podremos pulsar la opción “No es spam” o “Es correo deseado” sí se trata de una equivocación.

Correo confiable

Tips de seguridad para Office 365

Sí se ha originado en un remitente de confianza el correo electrónico será marcado como “Confiable”, es aquí cuando podemos considerarlo de la forma más segura. Para llegar a este punto el mensaje debe haber pasado y superado todas las pruebas de seguridad siendo considerado por Microsoft como un correo electrónico seguro.

Correo seguro

correo seguro

Un correo “Seguro” es considerado también un correo de confianza. No obstante, esta categoría no ha sido asignada por Microsoft sino que está establecida por la organización en la cual nos encontramos.

Veremos que el mensaje se presenta en color gris. Son correos que, con anterioridad, han sido establecidos como seguros. Ta sea por nosotros mismos, u otra persona incluida dentro de la misma organización donde nos encontramos con la cuenta actual de Office 365, se estableció su categoría como segura.

Este caso, quienes establecido como seguro es el remitente y no sólo el mensaje en particular. En consecuencia, todos los correos provenientes del mismo están catalogados igual.

Evitar informar sobre los correos electrónicos no deseados

informar sobre los correos no deseadosMediante la técnica que conoceremos aquí podremos evitar informar sobre los correos electrónicos no deseados.

Dicho informe se lleva a cabo a los remitentes de los mensajes que marcamos como “correo no deseado” o spam.

El objetivo de dar aviso a los remitentes de forma automática es realizar un intento para que estos nos quiten de sus listas de distribución de correos.

En muchos casos los usuarios prefieren evitar este tipo de avisos y simplemente establecer que es un correo electrónico deseado.

No informar sobre los correos electrónicos no deseados al remitente

Antes de comenzar con este tutorial para poder aprender cómo no informar sobre los correos electrónicos no deseados al remitente debemos iniciar sesión en Outlook.com.

Es necesario indicar además que esta configuración puede ser revertida en cualquier momento de forma posterior. La configuración para nada es definitiva y siempre se puede escoger sobre si deseamos dar aviso o no a los remitentes cuando establecemos un mensaje como no deseado.

Una vez dentro de nuestra casilla, y conociendo las salvedades del caso, podemos dar paso a este tutorial siguiendo las indicaciones a continuación.

Configurar los reportes de correos no deseados en Outlook.com

El primer paso para configurar los reportes de correos no deseados en Outlook.com nos llevará a la esquina superior derecha del entorno, allí pulsaremos sobre Herramientas (el icono con forma de rueda dentada). Entre los ítems que aparecen a continuación seleccionaremos “Opciones”.

A continuación, en el grupo de opciones Evitar correo electrónico no deseado seleccionaremos “Filtros y notificaciones”.

filtros y notificaciones

En la nueva pantalla a la cual seremos trasladados debemos situarnos en el apartado titulado como Notificar correo electrónico no deseado al remitente.

En este punto ya estaremos en condiciones de establecer cuales nuestra configuración favorita.

Evitar informar sobre los correos electrónicos no deseadosEn nuestro caso, vamos a modificar la configuración de fábrica para indicar: No avisar a los remitentes cuando no quieras sus correos electrónicos.

Esta configuración requiere que pulsemos “Guardar” en la parte inferior de la pantalla, de esta forma quedarán salvados los cambios que hemos realizado.

Spam Fighters Program en Outlook.com

Estudiemos los detalles del Spam Fighters Program en Outlook.com. Un sistema que nos ayudará a mantener nuestra bandeja de entrada siempre limpia, aún más de lo que lo está actualmente.Spam Fighters Program en Outlook.comEl combate contra el spam no se detiene, a pesar de que tanto Outlook.com como Gmail realizan un gran trabajo filtrando los mensajes de correos electrónicos no deseados.

Hace tan solo algunos años el número de mensajes que resultaban ser spam recibidos en nuestra bandeja de entrada era muy superior al actual, este cambio se debe a proyectos como Spam Fighters Program.

Cómo activar el Spam Fighters Program

Para poder activar el Spam Fighters Program en Outlook.com es necesario ser escogido por este servicio para participar del mismo. De esta forma, recibiremos un correo electrónico por parte del equipo de soporte técnico de Outlook.com invitándonos a colaborar.

Es así entonces que en caso de recibir un mensaje de este tipo estaremos en condiciones de aceptarlo o rechazarlo. En caso caso afirmativo siempre primero debemos verificar que no se trate de un correo de suplantación de identidad (phishing).

Una vez listos podremos comenzar a dar nuestro aporte para que Outlook.com identifique de forma más fácil aquellos mensajes de dudosa procedencia.

Es así entonces que recibiremos diferentes correos electrónicos consultando sobre nuestra opinión acerca de los mismos. Para cada mensaje debemos seleccionar entre «No es correo no deseado» o «Correo no deseado». Debemos leer de forma atenta cada uno de los mensajes especificando nuestra opinión sobre el mismo.

Como funciona Spam Fighters Program en Outlook.com

Más datos sobre el Spam Fighters Program

Tal como indicábamos anteriormente, una vez que participamos del Spam Fighters Program en Outlook.com será necesario decidir sobre la confiabilidad de cada uno de los mensajes. Este tipo de decisiones deberán ser tomadas con regularidad y de la forma más precisa posible.

Una opción para estar seguros sobre nuestra elección es preguntarnos si deseamos ver un determinado correo electrónico en nuestra bandeja de entrada. La respuesta sobre si es spam o un correo deseado surgirá por sí sola.

Muchas personas desean participar del Spam Fighters Program en Outlook.com, aunque no es una suscripción que pueda ser forzada, debemos entonces aguardar por la llegada de la invitación correspondiente.

Evitar las ofertas promocionales de Microsoft

Para evitar las ofertas promocionales de Microsoft debemos seguir una serie de pasos que desautorizará a la empresa a enviarnos este tipo de mensajes.

Evitar las ofertas promocionales de MicrosoftNos referimos a correos electrónicos que promocionan diferentes productos que van desde Office 365 (en cualquiera de sus planes) hasta la adquisición de la versión más reciente de Windows.

De forma predefinida el sistema está configurado para enviar este tipo de mensajes a todos los usuarios nuevos del servicio. Aprendamos como deshabilitar la opción y así dejar de recibir ofertas en nuestra casilla de correo.

Cómo evitar las ofertas promocionales de Microsoft

El primer paso que nos permitirá aprender como evitar las ofertas promocionales de Microsoft requiere iniciar sesión en Outlook.com tal como lo hacemos habitualmente.

Una vez dentro nos dirigiremos hasta el menú ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, en el cual se refleja nuestro nombre y foto de perfil.

Al desplegarse dicho menú seleccionaremos «Configuración de la cuenta». A continuación el sistema requerirá que volvamos a introducir nuestra contraseña, la misma que ingresamos en un primer momento.

ofertas promocionales de Microsoft

En este punto llegaremos hasta el panel donde se encuentran todas las opciones de configuración referidas a nuestra cuenta Microsoft. Seleccionaremos para continuar «Cambiar las preferencias de marketing».

Una vez listos podremos ver que las opciones de marketing son muy simples de configurar. Sólo podemos escoger entre habilitar o deshabilitar aquella opción que indica «Enviarme ofertas promocionales de Microsoft…».

Configurar las ofertas promocionales

Estableceremos la configuración que más se ajuste a nuestras necesidades particulares para finalmente pulsar «Guardar». De esta forma nuestra nueva configuración quedará establecida y tomará vigencia de ahora en más.

Más datos sobre la opción para evitar las ofertas promocionales de Microsoft

Una vez que hemos cambiado la configuración para evitar las ofertas promocionales de Microsoft debemos saber que dicha opción sólo afecta a este tipo de mensajes.

De ninguna forma se verán modificados los boletines o alertas recibidos desde otros servicios ni tampoco aquellos mensajes de alerta obligatorios de Microsoft.

En caso de no estar conformes con el resultado obtenido siempre podremos regresar y seleccionar otro tipo de preferencias de marketing, incluso volviendo a la configuración inicial.

Recordemos que estas opciones afectan a nuestra cuenta cuenta Microsoft en general y no sólo a nuestra casilla de correo en Outlook.com en particular de Microsoft puedes dejar tu comentario para brindarte una ayuda más personalizada.